تبحث شركة عن وكيل خدمة عملاء يجيد اللغة الإنجليزية.

الخبرة المطلوبة :سنتين

الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة المباشرة من العملاء.
اتصل بكل عميل محتمل وحقق التقدم لتحقيق أقصى قدر من فرص المبيعات من خلال طرق اتصال متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
استشارة العملاء لفهم احتياجاتهم وتمكينهم من اتخاذ قرار الشراء
قم ببناء علاقة قوية مع العملاء من خلال جودة عالية من الاتصالات الكتابية / الشفهية ومن خلال إظهار المعرفة الممتازة بالمنتج
إدارة المعرفة حول عملية الحجز وجميع خيارات الخدمة المتاحة للطلاب
أكمل جميع الإدارة المطلوبة وتسجيل المبيعات من خلال نظام CRM وأنظمة الأعمال الأخرى
بناء علاقات قوية مع أعضاء الفريق، وتقديم الدعم المرن والسريع في جميع الأوقات

خبرة متعمقة في البيع للعملاء.
مهارات الاستماع والتفاوض والعرض الجيدة مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى
هدف موجه
يفضل الخبرة في دور المبيعات عبر الهاتف في العمل مع أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تقنيات البيع الاستشارية
درجة البكالوريوس أو خبرة العمل ذات الصلة
اللغة الإنجليزية بطلاقة أمر لا بد منه

فرصة توظيف